Tita的OKR：公司级 OKR 案例

目标O：发展我们的企业全球业务
主要成果KR：
KR1：全球销售额目标达到1亿美元
KR2：在亚太地区实现100％的逐年销售增长
KR3：将公司平均交易规模增加30％
KR4：每年将客户流失率降至5％以下（通过客户成功）
Tita的OKR：公司级 OKR 案例
目标O：让我们公司的客户满意
主要成果KR：
KR1：每月采访20位客户并获得反馈
KR2：从我们的客户那里获得9分NPS
KR3：将客户保留率提高到98％
KR4：实现80％WAU的产品参与度
目标O：建立一个伟大的企业文化（员工快乐工作）
主要成果KR：
KR1：启动一个持续的双向闭环反馈过程
KR2：实现每周员工满意度/ 8+的NPS分数
KR3：每周庆祝“小胜利”和任何类型的进步
KR4：CEO和SVP将出席月度全体员工大会和开放式问答会议
目标O：在第一季度成功推出新产品
主要成果KR：
KR：创建30个客户成功案例研究
KR：进入Gartner魔力象限
KR：在行业会议上获得“年度最佳产品”奖

O：研究并提高客户满意度
KR1: 净推荐值NPS 8分以上
KR2: 获得1000个调查年度满意度调查
KR3: 与顶级客户进行50次电话采访
KR4: 对被断约的客户进行15次电话采访
KR5: 提出下一季度10项改进的行动计划
O：实现创纪录的收入，同时提高盈利能力
KR1: 季度收入超过100万美元
KR2: 在2个新国家开始销售，实现第一季度总收入超过10万美元
KR3: 提高毛利率从33％至60％
O：增加经常性收入
KR1: 每月经常性收入（$ MRR）达到250000美元
KR2: 将每月订阅的份额与销售的一次性合约的比例提高至85％
KR3: 增加平均认购金额至少$295每月
KR4: 将年度续约率增加至75％
KR5: 每月将流失率降低至不到1％
O：改善内部员工敬业度
KR1: 开展3月“全体周五”的会议与励志演讲
KR2: 采访48 名员工，了解他们改善工作文化的需求。
KR3: 在我们所有的8个部门中使用OKR和Tita软件实施
KR4: 每周员工满意度得分至少达到4.7分