人均 800 养生中餐海鲜料理,商业模式设计
人均 800 养生中餐海鲜料理,商业模式设计
- 理论:等量换算
- 模式一:河豚、辽参、鲍鱼、30cm大龙虾免费吃 + 充 1 万送 3000,充 5 万送 3 万
- 策略分析
- 等量分析
- 风险分析:过度赠送,导致成本失控
- 模式二:
- 模式三:
理论:等量换算
换算之道,在于“换”,更在于“算”。
只有你“算”明白了,你才敢去“换”,才敢去投入,才敢去“送”,才舍得“送”!
要把【利己】思维转换为【利他】思维,发心一定要【纯粹】。
模式一:河豚、辽参、鲍鱼、30cm大龙虾免费吃 + 充 1 万送 3000,充 5 万送 3 万
重新做菜谱,把你的硬菜 富硒鸡、河豚、鲍鱼、辽参、30cm大龙虾 做在菜谱的前三页。
接下来把你这些硬菜全部免费送给客户吃,当然在菜谱上要标上正常的销售价格,然后再把其他菜品上调 20%的价格。
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客人点餐时:王总,你是我们老板的好朋友,老板已经交代好了,送您 10 条河豚
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客人用餐高峰时:大家是王总的朋友,王总的朋友就是我们老板的朋友,也是我的朋友。我们老板刚才又交代了,让我亲自送给王总的朋友们每人 10 条河豚。
怎么给到客户河豚呢?是一张卡片。
当客人下次拿着这张卡片来到这里消费时,送 10 条河豚免费吃。
通过这样一轮一轮的轰炸,如果你是客户,今天这顿饭是不是给足了面子?
绝对满意到起飞,不仅人好,还有面子!
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客人快买单时:我们老板说了,您平时宴请招待比较多,而我们最近有个活动:充 1 万送 3000,充 5 万送 3 万。王总,您看您是充 1 万呢,还是充 5 万呢?
刚刚你那么高逼格入场,每个朋友因为你都送10条河豚,朋友都把你捧天上去了。
最少你需要充 1 万吧。如果今天你不充卡,在朋友面前有面子吗?朋友会怎么看你?
最主要的是这个优惠活动很诱人:充 1 万可以当 13000 用,充 5 万可以当 8 万消费。
当然选对人群也很重要,对的池塘钓大鱼,选客户赚大钱,是什么人都可以送的,需求的人才送给他。
如果他没有需求,饭店就不送给他。
策略分析
绝对优势 + 利他的商业模式
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|-- 引流
| |-- 免费赠送高价值菜品(河豚、鲍鱼、辽参)
| |-- 在菜单前几页突出展示
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|-- 提价
| |-- 提高其他菜品价格(上调20%)
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|-- 截流|-- 推出充值优惠活动|-- 充1万送3000|-- 充5万送3万
社交压力:通过在客人朋友面前赠送高价值菜品,创造了一种社交压力,促使客人增加消费和充值。
心理账户:利用免费获得高价值菜品的心理账户,降低了客人对其他消费的敏感度。
互惠原则:通过慷慨赠送,激发客人回报的心理,促使其选择更高额的充值选项。
场景营销:在用餐体验最佳时刻推出充值优惠,利用情绪高涨时刻促成决策。
等量分析
- 短期收入损失 + 免费体验成本 = 长期客户价值 + 客户体验提升价值 + 口碑传播价值 + 规模效应收益
如何实现盈利:
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成本与定价策略:
- 假设鲍鱼和海参的成本价是销售价的30-40%。
- 例如:售价198元的鲍鱼,成本可能在60-80元左右。
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菜品价格调整:
- 其他菜品价格上调20%,这部分直接增加利润。
- 例如:原本100元的菜品涨到120元,多出的20元直接抵消部分赠送成本。
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总体消费提升:
- 顾客因为获得免费高档菜品,心理上更倾向于多点其他菜。
- 平均每桌消费可能从原来的2000元提升到3000元甚至更多。
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充值带来的预付资金:
- 充5万送3万的活动,实际上餐厅获得了5万元的预付资金。
- 这笔资金可以用于周转,降低经营成本。
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长期客户价值:
- 赠送高档菜品极大提升了客户满意度和回头率。
- 一个满意的客户可能带来多次消费和口碑传播。
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规模效应:
- 客流量增加后,餐厅可以以更优惠的价格批量采购食材。
- 固定成本(如房租、基本人工)被更多客户分摊,单客户成本降低。
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计算示例:
假设一桌10人:- 赠送鲍鱼和海参成本:200元/人 x 10人 = 2000元
- 其他菜品消费:3000元(比原来多出1000元)
- 其他菜品价格上调20%带来的额外收入:3000 x 20% = 600元
- 净效果:600元额外收入 - 2000元赠送成本 = -1400元
看似亏损,但:
- 如果这10人中有2人选择充值5万,餐厅获得100,000元预付资金
- 长期来看,这10人可能带来50-100人次的新客户
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现金流改善:
- 充值模式使餐厅获得大量预付资金,改善现金流。
- 好的现金流允许餐厅更好地议价,进一步降低成本。
总结:
这个模式的核心在于通过短期的"表面亏损"换取长期的客户价值和品牌效应。
免费赠送的成本被其他菜品涨价、客单价提升、充值预付和长期客户价值多重抵消。
关键是要精准控制赠送比例,确保整体盈利。
这种模式不适合单次消费,而是着眼于长期客户价值和口碑效应。
风险分析:过度赠送,导致成本失控
问题:一家海鲜餐厅平均每位顾客消费800元。餐厅计划每位顾客赠送一只活鲍鱼(成本10元)和四两龙虾(成本96.5元,因为一斤386元,四两是1/4斤),同时将其他菜品价格提高20%。餐厅的正常毛利率为30%。问在新策略下,餐厅是否能保证盈利?
第一步:找出量(不具体)和数(具体)
- 量:顾客消费、餐厅成本、利润、菜品价格
- 数:800元(人均消费)、10元(活鲍鱼成本)、96.5元(四两龙虾成本)、20%(涨价幅度)、30%(毛利率)
第二步:列出等量关系式
- 原始利润 = 人均消费 × 毛利率
- 原始成本 = 人均消费 × (1 - 毛利率)
- 原鲍鱼龙虾售价 = (鲍鱼成本 + 龙虾成本) ÷ (1 - 毛利率)
- 其他菜品原价 = 人均消费 - 原鲍鱼龙虾售价
- 新其他菜品价格 = 其他菜品原价 × (1 + 涨价幅度)
- 新人均消费 = 新其他菜品价格
- 新成本 = 新其他菜品价格 × (1 - 毛利率) + 鲍鱼成本 + 龙虾成本
- 新利润 = 新人均消费 - 新成本
- 新利润率 = 新利润 ÷ 新人均消费
第三步:等量计算
- 原始利润 = 800 × 30% = 240元
- 原始成本 = 800 × (1 - 30%) = 560元
- 原鲍鱼龙虾售价 = (10 + 96.5) ÷ (1 - 30%) ≈ 152.14元
- 其他菜品原价 = 800 - 152.14 = 647.86元
- 新其他菜品价格 = 647.86 × (1 + 20%) = 777.43元
- 新人均消费 = 777.43元
- 新成本 = 777.43 × (1 - 30%) + 10 + 96.5 = 650.70元
- 新利润 = 777.43 - 650.70 = 126.73元
- 新利润率 = 126.73 ÷ 777.43 ≈ 16.30%
结论与分析:
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盈利情况:在新策略下,餐厅仍然保持盈利,但利润大幅下降。
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利润变化:
- 原利润:240元/位
- 新利润:126.73元/位
- 利润减少:113.27元/位
- 利润降幅:(240 - 126.73) ÷ 240 ≈ 47.2%
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利润率变化:
- 原利润率:30%
- 新利润率:16.30%
- 利润率下降:13.70个百分点
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人均消费变化:
- 原人均消费:800元
- 新人均消费:777.43元
- 减少:22.57元
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策略影响分析:
a) 新策略导致利润率大幅下降,从30%降至16.30%。
b) 成本增加主要来自赠送的海鲜(106.5元/位),这直接影响了利润。 -
风险提示:
尽管餐厅仍然盈利,但利润大幅下降可能影响现金流和长期发展。需要谨慎评估这个策略的长期可持续性。
综上所述,虽然新策略在吸引顾客方面可能有优势,但从财务角度来看风险较大。餐厅管理层需要权衡短期吸引力和长期盈利能力,可能需要对策略进行一些调整以找到更好的平衡点。
赠送有限制条件:
- 有空间限制,只能在这里吃,不能带走
- 有时间限制,得在 3 个月内
- 有次数限制,每个人送 10 份,但每次只送 1 份
- 有成本限制,送当季性价比最高的,有面子,但这个季节便宜